Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

KANAN, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de nuestra plataforma. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de sus datos, puede contactarnos en el correo electrónico: privacidad@kanan.org.mx.

2. Datos personales recopilados

Para ofrecer nuestros servicios de conexión entre clientes y proveedores de servicios, KANAN recopila los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de cuenta: historial de contrataciones, reseñas, calificaciones y mensajes dentro de la plataforma.
• Datos de ubicación: dirección de servicio y ubicación GPS para la validación de evidencia en los trabajos realizados.
• Datos de pago: información de suscripción procesada a través de Stripe. KANAN no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta en la plataforma KANAN.
• Facilitar la conexión entre clientes y proveedores de servicios verificados.
• Procesar pagos de suscripciones y servicios a través de Stripe.
• Validar la evidencia GPS de los servicios realizados para garantizar la transparencia y calidad.
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus servicios contratados y novedades de la plataforma.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación y preferencias.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en México.

4. Transferencia de datos

KANAN puede transferir sus datos personales a los siguientes terceros, siempre con las medidas de seguridad necesarias:

• Stripe, Inc.: para el procesamiento de pagos de suscripciones, de conformidad con los estándares PCI-DSS.
• Proveedores de servicios contratados por usted a través de la plataforma, quienes reciben la información necesaria para prestar el servicio solicitado.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por la legislación mexicana aplicable.

No comercializamos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo electrónico privacidad@kanan.org.mx, incluyendo su nombre completo, una copia de su identificación oficial y una descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

KANAN utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

7. Cambios a esta política

KANAN se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma y mediante correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de última actualización se reflejará al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

8. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: privacidad@kanan.org.mx
• Teléfono: +52 998 123 4567
• Dirección: Avenida Tulum 123, Centro, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77500